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Les données montrent que les clients existants présentent un taux d'achat de 60% à 70%, contre 5% à 20% pour les nouveaux clients.Affiner votre approche selon les retours clientsLes retours clients constituent une mine d'informations précieuses pour optimiser vos techniques de vente.
et principes de l'up-sellingL'up-selling consiste à proposer au client une version supérieure du produit qu'il envisage d'acheter. Cette technique s'appuie sur une règle simple : le produit suggéré ne doit pas dépasser 10% du prix initial.